Toimitustavat - Asiakaspalvelu - Ellos.fi
Ostoskori
TERVETULOA Elloksen

Asiakaspalveluun

Toimitustavat

Voit seurata paketin kulkua Omilla sivuilla

SEURAA PAKETIN KULKUA

Express24

  • Tee tilauksesi klo 13 mennessä, niin saat pakettisi 2 arkipäivässä haluamaasi noutopisteeseen. Huom! Perjantaina tilatut tuotteet toimitetaan tiistaihin mennessä. Lauantaina ja sunnuntaina tilatut tuotteet toimitetaan viimeistään keskiviikkona.
  • Lisämaksu 6,90 euroa.
  • Express24-saapumisilmoitus ilmoitetaan aina tekstiviestinä. Varmista, että Ellokselle antamasi puhelinnumero on oikein ja että olet valinnut saapumisilmoituksen tekstiviestinä.

Normaali paketti

  • PostNord toimittaa pakettisi noin viikon kuluessa tilauksesta valitsemaasi noutopisteeseen.
  • Ensimmäisen tilauksesi paketti toimitetaan oletettuun lähimpään noutopisteeseen, jonka voit halutessasi muuttaa seuraavan nettitilauksesi yhteydessä tai soittamalla asiakaspalveluun.
  • Saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai kirjeitse.
  • Säästät toimituskulut kun tilaat vähintään 59 eurolla. Käteisasiakkailta veloitetaan käteismaksu 2,90 euroa/tilaus. Lasku- ja tiliasiakkaiden toimituskulut ovat 5,20 euroa/tilaus ja käteisasiakkaiden 8,10 euroa/tilaus.

Kotiinkuljetus

  • Voit tilata meiltä myös kotiinkuljetuksen, kun maksat laskulla, tilillä tai maksukortilla
  • Lisämaksu 9,50 euroa/tilaus. Huomioithan että mahdollinen palautus on maksullinen.
  • Postin jakelu sopii puhelimitse kotiinkuljetusajan lähetyksen vastaanottajan kanssa. Jakelu tapahtuu pääsääntöisesti päiväsaikaan.

Painavat ja tilaa vievät lähetykset

Nouda itse terminaalista

  • Painavat tuotteet (esim. huonekalut) tai muuten suuret ja tilaa vievät paketit toimitetaan kotiinkuljetuksena, kun maksat laskulla, tilillä tai maksukortilla.
  • Maksat kotiinkuljetuksen lisämaksun 19,50 euroa sekä painoon perustuvan rahtimaksun. Katso maksu taulukosta. Huomioithan, että mahdollinen palautus on maksullinen.
  • Kuljetusliike soittaa tai lähettää kirjallisen saapumisilmoituksen. Kotiinkuljetusaika sovitaan kuljetusliikkeen kanssa. Kuljetusajat ovat paikkakuntakohtaisia.
  • Toimitus tapahtuu kuljetusauton välittömään läheisyyteen (ei sisäänkantoa).
Hae lainaa »
Lisätietoa »