Vaihda/palauta

Netissä vaihtamisen edut
  • Kun vaihdat netissä, voit lisätä tilaukseesi uusia tuotteita ilman toimituskuluja!
  • Shoppaile lisää tuotteita vaihdon tai palautuksen yhteydessä – saat ne ilman toimituskuluja!
  • Tilauksesi lähetetään sinulle välittömästi!

Vaihtaminen ja palauttaminen on helppoa

Vaihda ja palauta kätevästi netissä kohdassa ”Omat sivut”. Valitse “Omat sivut” ja “Tilaukseni & Palautukseni”. Klikkaa sen tilauksen tilausnumeroa, jonka tuotteita vaihdat tai palautat. Klikkaa Palautusilmoitus-painiketta ja noudata ohjeita. Katso tarkemmat ohjeet alta.


Katso filmi, joka opastaa kuinka vaihdat/palautat palautuslomakkeella

Vaihda tai palauta näin:

1. Kirjaudu sisään osoitteeseen ellos.fi ja valitse ”Omat sivut” tai merkitse palautusilmoitukseen A minkä tuotteen haluat vaihtaa tai palauttaa ja miksi. Muista ilmoittaa pankkitilinumerosi.
2. Irrota palautusilmoituksessa oleva asiakaspalautustarra B.
3. Liimaa asiakaspalautustarra pussissa/laatikossa olevan alkuperäisen osoitetarran viereen.

4. Irrota täytetty palautusilmoitus A.
5. Liitä täytetty palautusilmoitus A tuotteiden kanssa pussiin/laatikkoon.
6. Irrota paperinauha tarrapinnasta ja sulje pussi. Jätä paketti haluamaasi PostNord-noutopisteeseen. Pyydä noutopisteestä kuitti palautuksesta.

Palautus on sinulle maksutonta. Vaihtaessasi tuotteen väriä tai kokoa uusia toimituskuluja ei peritä. Vaihtaessasi palauttamasi tuotteen kokonaan uutteen tuotteeseen se käsitellään uutena tilauksena, ja siitä veloitetaan toimituskulut. Kuljetusliike hoitaa toimittamiensa lähetysten palautukset.
Käytä aina palautusilmoituksessa olevaa asiakaspalautustarraa B.
Muista pyytää noutopisteestä kuitti palautuksestasi.

Valitettavasti tuote on loppuunmyyty! Tutustu hakutoimintoomme tai etsi vastaavaa tuotetta tuotevalikoista.